Beschreibung
In diesem Kurs lernst du die wesentlichen Aspekte der Kommunikation, um souverän in herausfordernden Gesprächen zu agieren. Die Grundlagen der Körpersprache und der Gesprächsführung werden behandelt, um deine Reaktionsfähigkeit auf Einwände und Kritik zu verbessern. Du erfährst, wie man Konfliktthemen effektiv kommuniziert und wie du Feedback konstruktiv geben und empfangen kannst. Zudem werden Strategien vermittelt, um persönliche Angriffe zu entschärfen und unangenehme Situationen zu meistern. Praktische Übungen unterstützen dich dabei, das Gelernte in deinen beruflichen Alltag zu integrieren.
Tags
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Kurs Details
Berufstätige, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten Personen, die in ihrem Job oft Gespräche führen Menschen, die lernen wollen, mit Konflikten umzugehen Alle, die sich auf öffentliche Auftritte vorbereiten möchten Personen, die Feedback geben oder empfangen wollen.
Der Kurs behandelt die Grundlagen der Kommunikation, die essenziell für den erfolgreichen Austausch von Informationen und das Management von Konflikten sind. Kommunikation umfasst sowohl verbale als auch nonverbale Elemente, die das Verständnis und die Wirkung der Botschaft beeinflussen. Durch das Erlernen von Techniken zur Gesprächsführung und zur Reaktion auf Kritik werden die Teilnehmenden befähigt, ihre Kommunikationskompetenz zu steigern und in verschiedenen Situationen sicherer aufzutreten.
- Was sind die Grundregeln der Kommunikation?
- Wie reagierst du auf verbale Angriffe?
- Welche Rolle spielt Körpersprache in der Kommunikation?
- Wie gibst du konstruktives Feedback?
- Nenne Strategien, um Konfliktthemen anzusprechen.
